Обязанности: Координирование деятельности хозяйственной службы, планирование и распределение поручений по уборке номеров. Проверка номеров и общих зон после уборки, на соответствую высочайшим стандартам. Супервайзер отвечает за содержание гостевых комнат, коридоров, общественных и служебных зон гостиницы в безукоризненной чистоте, а также за обслуживание гостей в максимально вежливой и дружелюбной манере, в соответствии с установленными стандартами качества и правилами гостиницы Контролирует, руководит и обучает горничных для содержания гостевых комнат и коридоров в чистоте Следит за соблюдением стандартов внешнего вида и поведения горничных Отвечает за качественную уборку комнат в соответствии с установленными стандартами Регулярно проверяет аккуратность комплектации тележек горничных и следит за состоянием и правильным использованием технического оборудования Проверяет каждую комнату выделенного для проверки этажа Контролирует состояние инвентаря номеров: мебели, напольного покрытия, портьер, окон и.т.д. Принимает запросы от гостей и принимает меры к их исполнению |